1. Objet

Les présentes conditions générales de vente régissent les prestations de services proposées par Skinella, notamment les soins esthétiques et les formations professionnelles, en ligne, en présentiel et en langue des signes.

2. Réservation & Paiement

Toute inscription à une formation ou réservation d’un soin implique l’acceptation des présentes CGV.

Pour les formations, un acompte de 250 € est exigé pour toute réservation, ou 500 € si l’option machine est incluse. Le règlement se fait par virement bancaire ou PayPal, et le solde est à régler le jour de la formation.

Pour les soins esthétiques, les réservations se font via Planity ou directement auprès de Skinella. Le paiement s’effectue le jour du rendez-vous, en intégralité.

Les tarifs sont indiqués en euros TTC et peuvent être modifiés à tout moment, hors inscriptions déjà validées.

3. Annulation & Rétractation

Pour les formations, l’acompte versé est non remboursable, sauf en cas de motif légitime (maladie, décès, urgence – justificatif obligatoire). En cas d’annulation moins de 48h avant la formation, aucun remboursement ne sera effectué. En cas d’absence sans justification valable, la somme reste due.

Pour les soins esthétiques, toute annulation doit être signalée au moins 24h à l’avance. Passé ce délai, la prestation reste due.

4. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux formations fixées à une date précise, aux contenus numériques délivrés immédiatement (formations en ligne), ni aux prestations de soins réservées à une date déterminée.

5. Accès aux formations en ligne

Les accès aux formations sont personnels et non transmissibles. Il est interdit de diffuser, revendre ou partager le contenu sans autorisation écrite de Skinella. Toute violation entraînera des poursuites.

6. Responsabilité de la stagiaire

Chaque stagiaire est responsable de la mise en œuvre des connaissances acquises. Skinella ne saurait être tenue responsable d’un usage inapproprié des protocoles enseignés, notamment en cas de mauvaise manipulation ou d’absence de déclaration légale d’activité.

7. Certificat

Un certificat de fin de formation est délivré uniquement si la formatrice estime que les compétences ont été correctement acquises.

8. Propriété intellectuelle

Tous les visuels, supports pédagogiques, vidéos, contenus de formation et outils sont la propriété exclusive de Skinella. Toute reproduction, distribution ou exploitation sans autorisation est strictement interdite.

9. Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, le litige sera porté devant les juridictions compétentes dont dépend l’entreprise Skinella, à Toulouse.